Sobre el Aeropuerto de Barcelona

El Aeropuerto de Barcelona  se encuentra situado al suroeste de la Ciudad Condal, entre los términos municipales de El Prat de Llobregat, Viladecans y Sant Boi.

 

Está solamente a tres kilómetros del Puerto de Barcelona, uno de los puertos más importantes del Mediterráneo en tráfico de contenedores y líder del mercado de cruceros. Se encuentra, asimismo, cercano al Consorcio de la Zona Franca, uno de los parques industriales y logísticos más importantes de España.

El Aeropuerto de Barcelona es una pieza fundamental para la economía de Catalunya y en concreto para los negocios y para la industria turística. Para modernizar y preparar el Aeropuerto de Barcelona para la demanda futura del tráfico aéreo, se han acometiendo importantes actuaciones de infraestructuras y servicios.

El Plan Barcelona ha transformado el aeropuerto con la construcción de la Terminal 1 y la ampliación del campo de vuelo con una nueva pista, además de otras infraestructuras relevantes.

Estas actuaciones consolidarán a Barcelona como un importante Aeropuerto hub europeo, aumentando sus conexiones, tanto nacionales como internacionales.

Desde la celebración de los Juegos Olímpicos el Aeropuerto de Barcelona ha triplicado el tráfico de pasajeros, pues ha pasado de 10 millones de pasajeros en el año 1992 a casi 33 millones en 2007. Durante 2007 registró un tráfico de 32.800.570 pasajeros, 352.489 operaciones y 96.770 toneladas de carga. Las previsiones apuntan a que antes de 2014 puede alcanzar un movimiento de 40 millones de pasajeros al año.

Presentación

EVOLUCIÓN AEROPUERTO DE BARCELONA

AEROPUERTO DE BARCELONA

WEB NO OFICIAL DEL AEROPUERTO DE BARCELONA

 Lat: 41.28N  Lon: 2.07E  Alt. 4m

Servicios

Para atender todas las necesidades de los visitantes, pasajeros y acompañantes, el Aeropuerto de Barcelona ofrece los siguientes servicios:

1. Servicio operativo las 24 horas, todos los días del año.

2. Facilitación de accesos y medios de transporte.

3. Aparcamiento público de vehículos abierto las 24 horas.

4. Carritos portaequipajes.

5. Servicio de atención e información al público:

      w Información de vuelos (horarios, puertas de embarque, etc.)

      w Información de accesos y transporte al aeropuerto (autobús, taxi, tren, etc.)

      w Información de servicios e instalaciones del aeropuerto.

      w Adecuación de las instalaciones y servicio para personas con movilidad reducida (PMR).

      w Atención de reclamaciones.

      w Avisos por megafonía.

6. Áreas comerciales y de restauración.

7. Servicio de Atención Prehospitalaria Urgente para emergencias y urgencias sanitarias.

8. Objetos perdidos.

9. Consignas.

10. Seguridad en las terminales: arcos de seguridad, equipos de inspección de equipajes, etc.

11. Información a los pasajeros sobre sus derechos.

12. Provisión de infraestructura para facturación, equipaje, embarque/desembarque y seguridad.

13. Supervisión y control de calidad de todos los servicios prestados al pasajero por terceros.

Compromisos de calidad

El Aeropuerto de Barcelona ha adquirido el compromiso de atender las necesidades de las personas durante su estancia en el aeropuerto con altos estándares de calidad, seguridad y atención. Para ello adquiere una serie de compromisos:

Ø Poner a disposición del pasajero los medios materiales necesarios para facilitar su transporte hasta y desde el aeropuerto   (gestión de aparcamientos, señalización, coordinación con transporte público) y dentro del aeropuerto (carritos portaequipajes, señalización y megafonía).

Ø Ofrecer al pasajero toda la información relacionada con los servicios gestionados por el aeropuerto, garantizando que ésta sea fidedigna y que llegue al cliente de forma rápida y eficaz. Con esta finalidad se ha creado un sistema de señalización de tipo estático y dinámico, un servicio de megafonía y los mostradores de información donde podrán ser atendidos personalmente.

Ø Suministrar los medios necesarios para garantizar que la estancia en el aeropuerto sea lo más cómoda posible (disponibilidad de servicios y de restauración, climatización y mobiliario para garantizar el confort, la limpieza y la higiene de las terminales, salas VIP, atención a minusválidos, objetos perdidos, consignas, servicio médico para emergencias y urgencias, etc.)

Ø Atender a las demandas de nuestros clientes. Para ello se realizan encuestas de satisfacción y existen a disposición del pasajero hojas de reclamaciones sugerencias.

 

Gestión medioambiental

 

El Aeropuerto de Barcelona se encuentra emplazado en el delta del río Llobregat junto a dos reservas naturales protegidas por su especial interés ecológico.

 

La gestión aeroportuaria siempre ha tenido en cuenta el entorno medioambiental con el objetivo de preservar su integridad para mantener así el equilibrio natural de la zona donde está ubicado. Su actuación en el ámbito de la gestión medioambiental ha sido auditada y, desde julio de 1999, certificada por Aenor con la Norma ISO 14001. En el año 2002 se aprobó la Declaración de Impacto Ambiental del Proyecto de Ampliación del Aeropuerto de Barcelona, que garantiza la protección del entorno y reduce el impacto de la ampliación. Desde octubre de 2004, el aeropuerto cuenta con una nueva pista y está en fase de pruebas la nueva Terminal 1 de pasajeros.

 

Fuente: Aena